Чому не працює Пошта на Mac?

З появою нової macOS деякі користувачі Mac зіткнулися з проблемами Пошти після оновлення системи. Про таку проблему повідомлялося з кількома останніми версіями macOS.

Якщо у вас виникла будь-яка з наведених нижче проблем, у нас є рішення, що допоможе вашій Пошті працювати належним чином. Незважаючи на численні вдосконалення попередніх операційних систем, у Big Sur та Monterey не було значних змін у програмі Пошти.

Однак було багато звітів про збої та відмови програми, тому доводиться використовувати нетривіальні підходи та обхідні шляхи, щоб забезпечити належну роботу програми Пошти.

Ось перелік можливих проблем і 6 варіантів їх виправлення, якщо вам не пощастило зіткнутись зі збоями в роботі Пошти.

1. Пошта не запускається після оновлення macOS

Це одна з найпоширеніших проблем у користувачів Mac, але, схоже на те, що вирішити її доволі просто. 

Спосіб вирішення: відкрийте Пошту з вашої папки Програм

Якщо таким чином Пошта запуститься, просто витягніть її значок із вашого Dock. Після цього додайте її у Dock заново. Завершіть програму Пошти та спробуйте знову відкрити її з вашого Dock. Якщо все спрацювало – проблему вирішено.

Порада: тимчасово використовуйте вебверсію для доступу до облікових записів електронної пошти замість програми Пошти.

2. Програма Пошти завершується зі збоєм

Якщо наведене вище рішення не працює, а Пошта аварійно завершує роботу або працює повільно, варто розглянути інші способи відновлення її правильної роботи. Ніхто не має залишатися без доступу до електронної пошти занадто довго! 

Спосіб вирішення 1: примусово завершіть Пошту

Зробіть це звичним способом, а якщо це не спрацює, переходьте до наступного кроку.

Спосіб вирішення 2: скиньте програму Пошти до початкового стану

Одне зі швидких рішень, яке спрацьовує у 99% випадків, — це процедура скидання програми. Для цього ми використовуємо CleanMyMac X. Це не видалить саму програму, але поверне її до початкового стану. Цей підхід вирішує багато програмних конфліктів та можливих несумісностей. А ваші файли ніяким чином не модифікуються і залишаються в безпеці.

Щоб здійснити цю операцію для системної програми Пошти, потрібно виконати попередній крок – відкрити Параметри CleanMyMac X.

Ви вже встановили CleanMyMac X? От і добре, розпочнімо:

  1. Відкрийте CleanMyMac X.
  2. Перейдіть до Параметрів.
  3. Відкрийте вкладку Переліку виключень та перейдіть до Деінсталятора.
  4. Зніміть прапорець для функції Ігнорувати системні програми.

Тепер ви зможете скинути програму Пошти. Скористайтесь наступними кроками:

  1. Відкрийте Деінсталятор у CleanMyMac X.
  2. Знайдіть Пошту зі списку програм Apple.
  3. Багатофункціональна кнопка поруч з програмою надасть опцію Скинути.
  4. Виконайте скидання програми.
Модуль Деінсталятор в CleanMyMac

Спосіб вирішення 3: Видаліть збережені стани програми Пошти

Якщо запропоновані вище рішення не спрацюють, спробуємо очистити файли попереднього стану на вашому Mac.

Для цього знадобиться доступ до ваших прихованих папок Бібліотеки.

  1. Відкрийте меню Перейти у Finder.
  2. Затисніть клавішу Option та оберіть Бібліотека з переліку.
  3. Знайдіть наступну папку: Containers > com.apple.mail > Data > Library > Saved Application State.
  4. Усередині цієї папки знайдіть та перемістіть до Смітника: com.apple.mail.savedState
  5. Очистіть Смітник та спробуйте перезапустити Пошту звичним шляхом.

Важливо: Створіть резервну копію згаданої папки, щоб ви могли повернути все на місце, якщо щось піде не так.

Якщо все спрацювало, ви можете перезапустити Пошту, і вона має працювати без проблем. Якщо і це не спрацює, нижче ми поділимось додатковими рішеннями, деякі з них не потребуватимуть роботи в папках і файлах бібліотеки, що не є тривіальним завданням для більшості користувачів.

3. Відсутні папки Пошти

У деяких випадках ці проблеми спричинені зникненням папок Пошти, без котрих програма не працюватиме, тому є рішення, з яким впорається більшість користувачів, без особливих труднощів.

Спосіб вирішення: перевірте з'єднання Пошти

  1. Відкрийте програму Пошти.
  2. Виберіть Інспектор з'єднання з меню Вікно.
  3. Це визначить проблеми Пошти зі з'єднанням.
  4. Тепер ще раз перевірте налаштування облікового запису, видаліть і повторно додайте свій обліковий запис Пошти, щоб його оновити.
  5. Ваша Пошта та всі листи мають знову стати доступними.

4. Програма Пошти занадто повільна

Іноді ваша Пошта доволі повільна, тому що їй доводиться працювати з безліччю відкритих вікон, що ховаються під іншими програмами.

Спосіб вирішення: об'єднайте вікна Пошти

Спеціально для цього у вашому поштовому клієнті є не надто відома команда під назвою Об’єднати всі вікна:

  • Перейдіть у меню Вікно
  • Виберіть Об'єднати всі вікна
  • Закрийте непотрібні вікна, щоб зменшити обсяг навантаженої Поштою пам'яті. Сподіватимемось, це трохи прискорить її роботу.

5. Мотлох програми Пошти

Як зазначено вище, існує ряд можливих рішень у разі відмови програми Пошти. Деякі з них вимагають певної технічної обізнаності та навичок. Також варто зазначити, що видалення неправильної папки чи файлу з Бібліотеки може випадково нашкодити іншим програмам.Але, на щастя, є готове програмне рішення, що допоможе вам вирішити проблему.

Спосіб вирішення: очистіть поштові вкладення

CleanMyMac X — це програма з обслуговування Mac, що пройшла процедуру нотаризації Apple. Її було розроблено компанією MacPaw, виробником інструментів з підвищення продуктивності Mac. Остання версія CleanMyMac включає інструменти, що допоможуть усунути, окрім усього іншого, і проблеми з Поштою.

  1. Завантажте CleanMyMac X тут.
  2. Перейдіть до модуля Поштових вкладень.

Якщо розпочати сканування, програма знайде всі доступні для очищення файли Пошти.

Знову відкрийте Пошту і вона запрацює як нова.

6. Програма Пошти на Mac не працює

Іноді програма Пошти просто не відкривається. Для початку варто перевірити підключення до інтернету. Річ у тім, що програма потребує надійного з'єднання, щоб відкрити вашу скриньку та працювати належним чином. Ви можете легко це зробити, використовуючи Інспектор з'єднання, як описано вище.

Якщо проблема не в цьому, ми маємо ще ряд потенційних рішень.

Рішення 1: перевірте папку Програм

Просто перевірте, чи ваша програма знаходиться в потрібному місці. Вона має бути розміщена у папці Програми.

Скористайтесь цими кроками:

  1. Відкрийте Finder та перейдіть до папки Програм.
  2. Знайдіть у ній Пошту. Якщо програми там немає, знайдіть її на вашому Mac за допомогою Spotlight.
  3. Щоб знайти програму, просто введіть Пошта у Spotlight та перетягніть її з поточного розташування до папки Програм.
  4. Нарешті, перезапустіть ваш Mac і програму Пошти.

Рішення 2: оновіть macOS

Іноді програми не працюють через відсутність деяких важливих оновлень. Вони можуть бути доступні з новішими версіями macOS.

Скористуйтесь наступними кроками, щоб оновити macOS:

  1. Розгорніть меню Apple у лівому верхньому кутку.
  2. Перейдіть до Системних параметрів > Загальні.
  3. Відкрийте Оновлення системи.
  4. Перевірте чи доступні свіжі оновлення macOS.

Як ми вже згадували вище, CleanMyMac X — це дійсно корисна програма для підвищення продуктивності Mac. Вона постачається з цілим набором функцій та інструментів, що покращують роботу Mac і можуть відновити та запустити програму Пошти без стресу та змарнованого часу. Сподіваємось, ви вже знову отримуєте листи — слідкуйте за новинами, щоб отримати більше порад для Mac.